Política de Privacidad de Visualia Studios
En Visualia Studios, con domicilio en Carrer de Balmes, 123, 08008 Barcelona, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.visualiastudios.es y utilizas nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo:
- Información de Identificación Personal (IIP): Esto incluye información que puede ser utilizada para identificarte, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y cualquier otra información que proporciones voluntariamente al completar formularios en nuestro sitio web (por ejemplo, al contactarnos, suscribirte a nuestro boletín informativo o solicitar un presupuesto).
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada página, los enlaces en los que haces clic, tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, el sistema operativo de tu dispositivo y la URL de referencia. Esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Dispositivos: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web, incluyendo el modelo del dispositivo, el sistema operativo y los identificadores ünicos del dispositivo.
- Datos de Comunicación: Guardamos copias de tus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, correos electrónicos) para mejorar nuestro servicio al cliente.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para ofrecerte los servicios que solicitas, como responder a tus consultas, proporcionarte presupuestos, y crear videos de alta calidad. También utilizamos tu información para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Personalizar tu experiencia: Podemos utilizar tu información para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, mostrándote contenido y ofertas que sean relevantes para tus intereses.
- Comunicarnos contigo: Podemos utilizar tu información para enviarte correos electrónicos o mensajes sobre nuestros servicios, promociones y actualizaciones. Puedes optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Podemos utilizar tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Análisis de Datos: Utilizamos datos anónimos y agregados para entender mejor cómo los usuarios interactüan con nuestro sitio web y para optimizarlo.
- Marketing: Con tu consentimiento, podemos utilizar tu información para fines de marketing, como enviarte ofertas especiales y newsletters sobre nuestros servicios de producción de video.
3. Compartir tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos o realizar análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información personal y a utilizarla ünicamente para los fines que les hemos especificado.
- Cumplimiento legal: Podemos compartir tu información si estamos obligados a hacerlo por ley, como para cumplir con una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Protección de derechos: Podemos compartir tu información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
- Transferencia de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida al comprador.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia, analizar el uso de nuestro sitio web y mostrarte anuncios relevantes. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
5. Seguridad de tu Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, contraseñas seguras, encriptación y controles de acceso físico. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
En caso de una brecha de seguridad, nos comprometemos a notificarte lo antes posible y a tomar medidas para mitigar los daños.
6. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, por favor, contáctanos a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.
7. Retención de Datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de todos los sitios web que visites.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor, contáctanos:
Visualia Studios
Carrer de Balmes, 123
08008 Barcelona, España
Teléfono: +34 921 51 92 12
Email: [email protected]
Responsable de la Protección de Datos: Adriana Ferrer, Responsable de Privacidad.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Si bien Visualia Studios tiene su sede en Barcelona, España, es posible que en ciertas circunstancias, necesitemos transferir datos personales a otros países o jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizarán ünicamente si existen las garantías adecuadas en su lugar, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Esto puede incluir la transferencia a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, o cuando hayamos implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con el destinatario.
12. Quejas y Recursos
Si tienes motivos para creer que hemos infringido tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sin embargo, antes de presentar una queja, te animamos a que nos contactes directamente para que podamos resolver tus inquietudes.
13. Vigencia
Esta política de privacidad es efectiva a partir del 1 de enero de 2024.